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英國保誠CEO:技術是賦能角色 能幫助分析市場期望

[ 2018年4月12日22:40 ]   來源:[ 和訊網 ]    雙擊自動滾頻 
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    和訊網消息 博鰲亞洲論壇2018年年會于4月8日-11日在海南拉開帷幕。在4月11日的分論壇《金融的未來:改變,還是被改變?》中,英國保誠CEO Mike Wells表示,科技能夠幫助分析市場的期望。在Mike看來,技術是一個驅動因素,是賦能的角色,而且怎么樣運用數據的確是一個核心。

  以下為部分文字實錄:

  主持人袁成龍:所以我想問問Mike先生英國保誠保險公司作為英國最大的人壽保險公司在過去170多年的歷史里面是如何運用科技、技術促進自己的業務發展的?

  Mike Wells:首先我們沒有170年的歷史,其實是一個平衡,對我們來說,技術是一個驅動因素,看一下我們過去的歷史模型,技術其實是賦能的一個角色,而且我們怎么樣運用數據的確是一個核心,對于我們來說,怎么樣避免保險行業面臨的危機。而且對我們來說這是一個非常區域化、碎片化的行業。我的同行剛才也提到了對一些保金、保費怎么樣進行計算。

  我們在亞洲已經有了90年的經驗,我們在非洲、美國、美洲都有我們自己的經營。所以在現在來說怎么樣跟客戶和消費者溝通,來預測他們的期望,從而為我們公司提供增值的服務,讓我們的服務是一個按需響應的服務。剛才同行也有相應的分享,對于我們來說,我覺得科技能夠幫助我們分析市場的期望,比如對于中國來說,中國的消費者已經積極地運用科技的移動化,包括用支付寶來支付。

  對于在亞洲或者是歐洲的其他的消費者也是有這樣一個趨勢的。對于我們來說,我們在小微的行業或者是領域有不同的產品。我們100到600萬消費者,他們都是互聯網端的,我們可以把我們的歷史、專業知識用技術更好地轉化成為一些服務。
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